Verwenden Sie Gamification, um Verkaufstrainingserlebnisse zu schaffen.

In unserer sich entwickelnden und sich schnell verändernden Welt ist es sehr schwierig, Ihr Vertriebsteam auf dem neuesten Stand und gut geschult zu halten. Kürzere Produktlebenszyklen, eine höhere Komplexität der Produkte und wachsende Kundenanforderungen erhöhen die Informationsmenge. Vertriebsmitarbeiter müssen diese Informationen in kürzerer Zeit und mit höherer Frequenz als je zuvor verarbeiten. Jetzt, im Zuge der Pandemie oder hoffentlich auch nach der Pandemie, müssen sie die meisten ihrer Vertriebsaktivitäten virtuell über Web-Meetings abwickeln und so neue Fähigkeiten aus der Ferne erlernen und üben.

Überragende Vertriebstrainings führen zu herausragenden Kundenerlebnissen.

Um Vertriebsteams zu unterstützen und weiter zu stärken, sollten sich Unternehmen und Vertriebsleiter darauf konzentrieren, ihren Vertriebsmitarbeitern das bestmögliche Schulungserlebnis zu bieten. Sie definieren, wie Vertriebsmitarbeiter das Wissen und die Emotionen, die mit Ihren Produkten verbunden sind, an Ihre Kunden weitergeben. Digitale interaktive, umfangreiche Inhalte in Kombination mit Gamification-Elementen sind eine sehr spannende und erfolgreiche Methode, um herausragende Verkaufstrainings zu schaffen.

Die Vorteile von Gamification im Verkaufstraining.

Die Verwendung von Gamification-Elementen in Verkaufstrainings wie Leistungsstufen, Auszeichnungen und Bestenlisten kann in einer freundlichen Wettbewerbsatmosphäre für Motivation, Inspiration und Engagement sorgen. Persönliche Lernaktivitäten können ebenso belohnt werden wie Teamzusammenarbeit im Rahmen spezieller Teamspiele. Interaktive Dashboards und der Fortschrittsstatus geben dem Benutzer die Kontrolle, das Training zu unterbrechen und fortzusetzen, wann immer er möchte. Dies ermöglicht einen natürlicheren Lernfluss im individuellen Tempo jedes Einzelnen.

Vertriebsschulungen sollten flexibel, kombinierbar, skalierbar und nachverfolgbar sein.

Die Herausforderung bei der Erstellung der richtigen Verkaufstrainingsinhalte für das richtige Ziel besteht darin, zu wissen, welches Ergebnis Sie erzielen möchten. Das Qualifikationsniveau, die Qualitäten und Fähigkeiten Ihrer Vertriebsmitarbeiter unterscheiden sich stark voneinander. Der Zeitpunkt, zu dem sie offen und konzentriert lernen, ist ebenfalls sehr individuell.

Zum Glück bietet ein gamifiziertes digitales Verkaufstraining eine Vielzahl von Möglichkeiten, diese Herausforderungen zu bewältigen. Die Schulungsinhalte können in kleine interaktive Sitzungen gepackt werden, die leichter zu verdauen und schneller zu wiederholen sind. Interaktive Quizfragen helfen dabei, Wissen sofort zu erlernen und zu überprüfen. Visuelle Animationen und Produktsimulationen helfen dabei, auch sehr komplexe und technische Themen zu verstehen. Fachspezifische Szenarien, Videos oder simulierte Interaktionen können die Fähigkeiten im Verkaufsgespräch verbessern. Durch die Kombination dieser Konzepte können Sie maßgeschneiderte Schulungen für jedes Ziel und jede Lerngruppe erstellen.

Darüber hinaus sind alle Lernfortschritte nachverfolgbar. Sowohl für den Nutzer als auch für das Unternehmen. Auf der Benutzerseite können Vertriebsmitarbeiter ihre Fähigkeiten verbessern, verstehen, welche Themen mehr Aufmerksamkeit erfordern, und sogar Zertifizierungen erhalten, die Tests bestehen. Auf Unternehmensseite kann die Qualität der Schulungsinhalte in Echtzeit überwacht und optimiert werden.

Der Vorteil, alles an einem Ort zu haben.

Plattformen für Vertriebsunterstützung oder Vertriebsinhalte bieten eine einzige Informationsquelle für alle marketing- und vertriebsbezogenen Inhalte. Sie sind der Ausgangspunkt für Verkaufsgespräche. Von diesem zentralen Knotenpunkt aus können Inhalte präsentiert, besprochen und den Kunden bereitgestellt werden. Es ist also nur natürlich, dass auch das Verkaufstraining genau hier stattfindet, wo der gesamte Inhalt zu Hause ist. Die meisten Content-Management-Plattformen für den Vertrieb bieten daher Schulungsmodule innerhalb ihrer Plattform an. Dies erleichtert es Vertriebsmitarbeitern, sich an ein Tool zu halten, und gibt ihnen zusätzlich die Möglichkeit, das Tool selbst zu üben.

Fazit.

Erfahrungen mit Verkaufstrainings können Ihr Vertriebsteam stärken. Digitales Verkaufstraining in Kombination mit Gamification kann die Motivation, das Engagement und die Qualität Ihres Vertriebsteams verbessern. Je mehr sie sich mit den Erfahrungen des Verkaufstrainings beschäftigen, desto mehr kann es die Kundenerlebnisse prägen, die Ihre Vertriebsmitarbeiter Ihren Kunden bieten sollen.
Mit all den digitalen und interaktiven Funktionen, die die heutigen Technologien bieten, können Unternehmen maßgeschneiderte Verkaufstrainings erstellen, die an die Bedürfnisse und Fähigkeiten jedes Teammitglieds angepasst sind. Die Gestaltung ihrer Erfahrung kann sich durch höhere Bindungsraten, mehr Zufriedenheit und Motivation, andere zu inspirieren, auszahlen.

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